| 问题 | 秦皇岛旅游投诉热线 |
| 释义 | 秦皇岛市旅游投诉电话0335 3076564 3691110。秦皇岛市旅游和文化广电局服务咨询电话：3661010。秦皇岛市交警事故报警电话：122。秦皇岛市消防支队火警电话：119。秦皇岛市卫生应急调度中心（急救电话）：120。秦皇岛市公安局报警电话：110。秦皇岛市公安局业务咨询电话：3651904。秦皇岛市公安局海港分局报警电话：3608110 3651200。秦皇岛市公安局开发区分局报警电话：8506110。秦皇岛市市场监管投诉举报热线：12315。环境保护投诉举报电话：12369。秦皇岛市公交总公司客服热线：3068216。秦皇岛市煤气总公司煤气用户报修电话：3062434。 旅游消费者投诉的条件： 1、根据旅游投诉暂行规定，只适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉。 2、消费者必须是旅游活动中的直接利益关系者。 3、必须有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据。 旅游消费者投诉的范围： 1、消费者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务。 2、消费者认为旅游经营者没有履行合同或协议。 3、消费者认为旅游经营者故意/过失造成自己的人身伤害。 4、消费者认为旅游经营者故意或过失造成行李物品损坏或丢失。 5、旅游经营单位的职工私自接受回扣和索要小费。 6、消费者认旅游经营者欺诈自己，损害了自己的利益。 7、其它一切消费者认为有损害您的利益的事件。 法律依据： 《中华人民共和国旅游法》 第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： 1、双方协商； 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、向人民法院提起诉讼。 |
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