| 问题 | 反向抹零侵犯了消费者哪些权益 |
| 释义 | 反向抹零是一种侵犯消费者权益的行为。消费者在购物后，如发现商家采取了反向抹零行为，应当及时维护自身权益，可以要求商家提供相关凭证并进行退款。 反向抹零是指商品售出后商家不提供小数部分找零的行为。这种行为侵犯了消费者的合法权益，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。消费者有权要求商家提供相关凭证，如开票记录、交易记录等，以核对交易金额并要求退款。如果商家无法提供凭证或拒绝退款，消费者可以向相关部门投诉举报，并寻求法律帮助。在消费过程中，消费者应保护自身权益，要注意留存好购物凭证和交易记录，如有发现反向抹零等侵犯消费者权益的情况，及时维护自身权益，维护消费者的合法权益。 反向抹零是否属于违法行为？商家如何避免被投诉或惩罚？反向抹零行为侵犯了消费者的权益，在一定程度上是违法行为。商家应当依照相关法规规定，合法经营，提供真实准确的交易信息，对消费者进行诚信经营。同时，商家可以通过提高管理水平和技术水平，采用现代化的支付方式、结算方式等手段来避免反向抹零等问题的发生，保护消费者合法权益，提升企业的公信力。 反向抹零等侵犯消费者权益的行为，不仅损害了消费者的利益，也损害了商家的形象和声誉。消费者应当积极维护自身合法权益，同时加强对商家的监督和管理。商家应当依法依规经营，提供真实准确的交易信息，促进诚信经营，共同维护消费者权益。 【法律依据】： 《中华人民共和国价格法》第十三条 经营者销售商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 |
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