释义 |
法律分析:根据《消费者权益保护法》,消费者享有退货、退款的权利,但具体退款政策需要根据平台的规定而定。 法律依据: 1.《消费者权益保护法》 第二十二条 消费者自收到商品或者服务之日起七日内可以无理由退货。 2.《消费者权益保护法》 第三十七条 消费者依法享有退货、退款的权利。 3.《网络购买商品七日无理由退货实施办法》 第三条 消费者自收到商品之日起七日内,可以无理由退货。 根据以上法律规定,如果平台的退款政策允许单独退款某一个课程,消费者可以要求退款,并且平台也应当依法处理。但如果平台的规定为只能退整个订单,消费者则需要遵守平台规定。 |