| 问题 | 如何投诉物业停水停电问题？ |
| 释义 | 物业停水停电的投诉可以通过房地产行政主管部门或法院诉讼解决。物业公司无权停业主的水电，只有在用户违法情况下，电力主管部门可以停电。物业管理员的职责包括管理、监督、协调服务，处理投诉等。不交物业费可能导致法院起诉和强制执行。停水停电需要获得批准，业主可投诉物业公司，如不能解决可通过法律程序解决。 法律分析 一、物业停水停电怎么投诉？ 第一：物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门，比如当地的房管局等;如果要投诉物业公司，去当地的房地产行政主管部门; 第二：如果投诉不管用，就通过法律途径，法院诉讼也可以解决，并且通常可以诉讼赢。 第三：物业公司无权利停业主的水电;只有在用户违法的情况下，电力主管部门可以停电。 依据《中华人民共和国电力法》 第二十九条，规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。 第六十五条规定：用电用户违反规定，危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，情节严重或经电力管理部门责令改正而拒绝改正的，可以中止供电。 二、物业管理员的职责有哪些？ 物业管理的岗位职责： 1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 三、物业费不交的后果有哪些？ 物业费不交可能会被起诉至法院，如果起诉到法院的话，通常法院会先建议物业和业主协调解决，如果再不补交物业费的话，法院可以强制执行。 综合上面所说的，停水停电是必须要获得批准才能实施，对于物业是没有私自这么做的权利，而且这种行为，业主是可以直接向物业公司投诉，但前提也要有合法的证明材料，如果在投诉了之后也不能解决问题，那么就只能走法律的程序来进行解决。 结语 合理维权，维护合法权益。对于物业停水停电等问题，首先可向当地房地产行政主管部门投诉，如房管局等；若投诉无效，可通过法律途径，如法院诉讼解决。物业公司无权停业主的水电，只有在用户违法情况下，电力主管部门可停电。根据《中华人民共和国电力法》，供电企业应连续供电，若需中断供电，应提前通知用户。物业管理员的职责包括管理、协调服务、清洁、维修等。不交物业费可能被起诉至法院，法院可强制执行。合法证明材料可支持业主向物业公司投诉，如问题仍无解决，可选择法律程序解决。维权是维护合法权益的重要方式。 法律依据 物业管理条例：第三章 前期物业管理 第三十一条 建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。 物业管理条例：第三章 前期物业管理 第二十八条 物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十四条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 |
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