| 问题 | 投诉58平台应该找哪个部门 |
| 释义 | 依据市场监管部门投诉举报处理的相关规定，应向网站平台所在地市场监管部门进行投诉。因为58同城网站运营公司为北京五八信息技术有限公司，故建议拨010-12315，向北京市市场监督管理局进行反映。投诉58同城可以在首页帮助中心中联系客服根据步骤投诉。 58平台具体包括那些？ 1首先在搜索的页面搜索58同城，找到官网点击进入58同城，再输入账号和密码登录；2（58同城）官网，点击页面右上角的“帮助中心”；3（帮助中心）的页面，点击右上角的绿色按钮“联系客服”，一个工作日客服会回复你的投诉；4投诉3个步骤。1.首先选择你要投诉的问题，选择分类；52.描述你的问题。填写信息编号，具体描述你要投诉的问题，字数15-400字，再上传图片，最多可传五张图片；63.接收客服回复的方式。站内信或手机短信，输入你要接收客服回复你投诉的联系方式，完后点击“提交问题”。投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 总结受理投诉问题,登记分流。12315服务人员了解投诉经过之后,话务员将录入行政执法系统中,然后分流到相关监管单位。比如市区、县级工商局。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 |
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