| 问题 | 12345投诉后撤诉会留底吗 |
| 释义 | 撤销后不会留底。如果投诉人已经撤销投诉，当然不会再调查，但如果投诉多的话，工商还是有介入的可能。绝大多数消费纠纷，消费者的合法权益都是可以得到保障的。商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。 一、打12315投诉后悔了 1、不少人打12315投诉后悔了，原因在于消费者在拨打12315之后，纠纷并不会得到立即解决，会走相关程序，需要一定的时间，很多消费者自己不愿意等，所以最终也就不了了之，最后当然感到失望，觉得还不如不打这个电话，所以一定要有耐心。 2、众所周知，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。但是只要是商家犯了原则性错误，工商局的其他内设(派出)机构才有权进行处罚，以维护公平公正的市场经济秩序，所以你可以放心打12315，不会让你后悔的。 3、一部分人打12315投诉后悔了，或许是担心12315实名举报会泄露个人信息，实际上这种担心是多余的，12315是帮助消费者解决问题的，对自己的生活没有影响，更不会泄露你的个人信息，因为打投诉电话的时候不会留下记录，不会泄露您的个人信息。 二、 拖欠工资打12345管用吗 拖欠工资可以拨打12345，12345热线会转接劳动监察相关部门处理。某市民吴先生通过12345热线渠道反映，其已在某科技公司离职，但公司拖欠2个月工资未结清，希望热线帮忙讨回拖欠工资。接诉后12345热线立即将工单转派至市人社局跟进处理。当天下午，市人社局某分局组织工作人员调查核实情况，发现情况属实，立刻约谈该企业负责人并责令其尽快足额支付。在执法人员的教育和督促下，该企业负责人于16日通过银行转账方式支付了拖欠吴先生的工资，事件终于得到圆满解决。 三、12345投诉记录保留多久 12345热线撤诉后记录是一直保存的。 12345是政务服务便民热线，是各地市人民政府专门受理热线事项的公共服务平台；打12345热线投诉后，热线工作人员会将投诉事项推送到相关职能部门，如果打12345电话撤诉，工作人员也会记录并通知相关职能部门，这个过程会一直保存，不会因撤诉就删除。 法律依据 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十五条 宣判前，原告申请撤诉的，是否准许，由人民法院裁定。人民法院裁定不准许撤诉的，原告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，可以缺席判决。 |
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