| 问题 |
第二次撤销退款申请按钮没了 |
| 释义 |
申请没了，可能是由于之前在这件物品上，曾经操作过一次撤销申请了，没有确认收货的就能够再次申请，假如是曾经确认收货后申请的售后被撤销了，那就没方法再次申请了，售后只能申请一次，一旦撤销就不能再次申请了。
如果买家是未确认收货，撤销后是可以再次申请的。如果商品撤销后再次申请已经超过了7天，要事先和卖家协商，在卖家同意的情况下才可以再次申请。如果买家是已经确认收货了，撤销后就没办法再次申请了。
售中退款撤销的方法：
1、卖家未发货状态：买家端无撤销按钮，商家可以通过点击发货操作来关闭退款，建议双方协商一致后操作。
2、卖家已发货状态：只要退款未完结(除了极速退款等待卖家确认收货状态外)，买家都可以操作撤销，买家在退款管理页面中找到需要撤销的退款，点击撤销退款操作即可，撤销仅一次机会。
可能是由于之前在这件物品上，曾经操作过一次撤销申请了，售后只能申请一次，一旦撤销就不能再次申请了。
关于商品退货退款，《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
消费者定作的；
鲜活易腐的；
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
交付的报纸、期刊。
所以对于“虚拟商品，自动发货，交易成功是否允许退款”这个售后流程有2种处理结论
1.由第三方发行的虚拟商品，一般情况不允许退款。如果强制要求退款，只能客服人工解决。
2.由卖方发行的虚拟商品，是可以有条件的退款，这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第一百五十五条 无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力。
第一百五十六条 民事法律行为部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。
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