| 释义 |
可以。消费者可以直接向消协投诉举报这个加盟店，总店也要承担起相应的责任，消费者也可以向总店索赔。
从侵权责任角度分析，虽然特许经营的总部与加盟店是法律地位各自独立的民事主体，但对消费者而言，整个特许体系往往被当作单一的企业经营者，总部与旗下的加盟店构成同一企业。根据国外处理消费者在特许加盟店中购买商品或接受服务，因商品或服务存在缺陷，消费者受有损害的类似案件时，法院衡量标准是总部对加盟店的管控程度，认为总部行使管控权限，就可判定加盟店是总部的受雇人。
如果有不法侵害人侵犯当事人合法权益的，可以采取下列方式处理：
1、协商：指当事人约定互相让步，当事人可以要求对方停止侵害，并赔偿当事人相应的损失。
2、人民调解：在人民调解委员会的主持下达成调解协议。
3、民商事仲裁：双方当事人之间定有仲裁协议或仲裁条款的，可以去设区的市及以上仲裁委员会进行仲裁。
4、诉讼：诉讼途径就是指受害人或案件的其他当事人依法向人民法院起诉，维护自己的合法权益。诉讼途径包括刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》
第三十九条规定，
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
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