| 释义 |
律师分析：
1. 打12345进行投诉：这是中国消费者协会开通的全国消费者投诉电话，可以帮助消费者解决消费纠纷，但并非万能，具体效果取决于实际情况。2. 闪送平台是否存在违法行为：如果闪送平台存在欺诈、虚假宣传、侵犯消费者权益等违法行为，可以向相关部门举报，比如工商局、市场监管局等。也可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条 消费者有权依法向经营者提出商品或者服务的质量、数量、标准、价值等方面的要求，并对其提供的商品或者服务进行检验、鉴定、评估。消费者因提供的商品或者服务与合同不符或者存在瑕疵，可以要求经营者承担退货、换货、修理、重做、减少价款、解除合同等责任。
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