| 问题 | 快递一直没收到怎么办 |
| 释义 | 当事人所拥有的快递若出现无法投递又无法退回的情况，应当按照我国《快递暂行条例》的规定进行处理：快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；快件无法投递又无法退回的，属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理。 快递超过七天没收到怎么处理？这种情况要分析自己的快件是什么原因造成的。如果是因为路况、节日、突发事件等一些不可抗力因素，都要耐心等待，或根据实际情况处理。 如果较长时间收不到快递，可以查看一下自己的快件的物流信息。如果物流信息一直在更新，就说明是没问题的。可能由于路况问题或其他特殊原因造成的。 快递超过七天没收到怎么处理 这种情况可以做两方面的处理，一方面联系物流客服，问一下原因。如果回答快件没问题，就联系卖家客服，要求延长收货时间。网购收货是有一定时间限制的，到时间系统自动确认收货，这时买家就会很被动。如果快递方出现找不到快件的信息，可能由于丢件造成了长时间收不到货。这种情况可以联系卖家，和卖家协商。必要时可以申请退款，或者卖家重新发货等办法处理。快件七天没有收到，一般也时有发生，遇到这种情况要想办法找原因处理。 快件收货时间并没有规定具体收到的时间，一般地区不需要七天的时间。联系物流差快件是否正常，出现问题要联系卖家处理。 法律依据： 《快递暂行条例》 第二十六条 快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。 快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理： （一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁； （二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理； （三）属于进境快件的，交由海关依法处理。 |
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