| 问题 | 机票退票时间规定 |
| 释义 | 1、飞机起飞之前都是可以退票的。旅客(团体旅客另行规定)在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票(含不定期客票)，退票手续费由承运人规定。 2、在航班起飞前24小时以内至2小时以前要求退票，收取客票10%的退票费;在航班起飞前2小时内要求退票，收取客票价20%的退票费。航班起飞后收取票面价50%的退票费。 因个人原因造成无法出行，需要办理退票时，航司核收相关的手续费。因为恶劣天气、航空管制等原因，遇到航班取消或延误的情况，造成无法出行，办理退票为非自愿退票，不产生任何手续费。 根据《中国民用航空旅客行李运输规则》第二十二条规定，旅客自愿退票，除凭有效旅客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件。 法律依据 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十一条 由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。 旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。 退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。 票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。 第二十二条 旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理： （一）旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20％的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。 （二）持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。 （三）革命残废军人要求退票，免收退票费。 （四）持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。 （五）持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。 （六）旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。 第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。 第二十四条 旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。 患病旅客的陪伴人员要求退票，按本条第一款规定办理。 |
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