释义 |
网购牛奶漏了赔偿可以分为以下两种情况: 1、如果牛奶不存在质量问题,可以通过退款或者换货的方式维权; 2、如果存在质量问题,则需要首先与经营者协商和解,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。或者向有关行政部门投诉,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲,向人民法院提起诉讼。 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 综上所述,遇到食品安全问题时,我们的维权方式有保留证据,与商家协商赔偿和解和拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话进行消费者权益保护热线,向消协或有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼。 【法律依据】: 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 |