释义 |
车险理赔程序:报案→查勘→定损→核赔→赔付。保险人报案后,保险公司进行查勘和定损,然后核赔并支付赔款。赔案必须在3个工作日内理算完毕,经过审批后进行赔付结案。 法律分析 车险理赔的程序一般都是由保险人先垫付,然后保险公司再赔付。理赔的一般流程为出险、报案、查勘、定损、核价、核损、核赔、支付。 1、报案。出险后,客户向保险公司理赔部门报案,一般保险公司要求在事发48小时内报案。 2、查勘定损。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成)。 3、签收审核索赔单证。将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。 4、理算复核。所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。 5、审批。产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批。 6、赔付结案。核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款。 拓展延伸 保险理赔:如何避免自己先垫付费用的困扰? 在保险理赔过程中,避免自己先垫付费用的困扰可以采取以下措施。首先,选择适合的保险计划,确保其中包含现金报销或直接支付的条款。其次,在发生意外或损失后,立即与保险公司联系,并详细了解理赔流程和所需文件。及时提交理赔申请,并提供准确、完整的证明文件,如事故报告、医疗证明等。与保险公司保持密切沟通,及时提供所需的信息和文件,以加快理赔进程。此外,了解保险公司的服务承诺和理赔时限,如有问题或延误,可以向保险监管机构投诉。通过以上措施,您可以更好地避免自己先垫付费用的困扰,确保及时获得应有的保险赔偿。 结语 在车险理赔过程中,保险公司先垫付费用,再进行赔付。报案、查勘、定损、核价、核损、核赔、支付是一般的理赔流程。为避免自己先垫付费用的困扰,可选择适合的保险计划,并及时与保险公司联系,了解理赔流程和所需文件。提交准确、完整的证明文件,并与保险公司保持沟通,加快理赔进程。了解服务承诺和理赔时限,如有问题可向保险监管机构投诉,确保及时获得应有的保险赔偿。 法律依据 《中华人民共和国保险法》第五十七条 保险事故发生时,被保险人应当尽力采取必要的措施,防止或者减少损失。保险事故发生后,被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用,由保险人承担;保险人所承担的费用数额在保险标的损失赔偿金额以外另行计算,最高不超过保险金额的数额。 |