| 问题 | 我是出租车司机。捡到客人钱包拿走了一部分，然后又扔给第2个客人捡了。 |
| 释义 | 如果捡到钱包没有归还情节严重的，可能会构成侵占罪。根据刑法规定，将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照侵占罪的规定处罚。法律依据：《刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。本条罪，告诉的才处理。 店里有3件过期食品，只问拿走留下的文件，拿走了，说要罚款2万。 超市买到过期食品,可以要求三倍赔偿。可以到工商局投诉,投诉不成的就向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 我店里员工与客人发生口角，客人管我要一万块钱? 店内丢东西，员工一般不要承担赔偿责任。但是如果是因为员工的疏忽、没有履行自己的职责，导致东西丢失的，那么很可能需要承担责任，但也不一定需要承担责任。法律依据：《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。 客人诬告酒店食品坏了，然后去医院检查，证明不是食品问题，第二天客人打电话给酒店索赔200元，怎么办？ 法律分析：可以与酒店协商赔偿问题，也可以直接拨打消费者投诉热线或者拨打当地食品药品监督管理局电话投诉，还可以申请仲裁或者起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 酒店客人摔伤处理流程 处理程序： 酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。 人力资源部接报后，立即向保险公司报案，并且送客人到医院处理。 客人住酒店逃单拒绝付款 宾馆拒绝客人入住侵犯消费者权益。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。被拒绝的客人属于被侵犯了消费者权益，可以向当地消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。第二十七条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 该内容由 冯莹莹律师 和 律说律答 共创回答 |
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