| 问题 | 高铁能补票吗 |
| 释义 | 高铁能补票。高铁上车补票的流程如下： 1、主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明； 2、经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为当事人办理挂失补办手续，票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后，给当事人开具客运记录； 3、到站后，当事人要主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车收取的手续费不予退还。 有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，还必须加收应补票价50%的票款： 1、无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理； 2、持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处； 3、持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理； 4、持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额； 5、旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价的差额。 【法律依据】： 《中华人民共和国民法典》第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。 |
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