问题 | 物业公司应该履行哪些义务? |
释义 | 《物业管理条例》规定了物业管理的定义和物业公司的义务。物业公司应按照物业服务合同和相关规范提供服务,维护物业区域的环境和秩序。他们应告知业主和物业使用人有关规定,并负责安全防范、养护和维修。物业公司还应听取业主意见,改进服务,并制止违法行为。业主可根据物业服务合同要求物业公司整改,如有争议可向法院起诉。要求物业公司承担合同外的工作属于侵害权益,影响物业公司经营。 法律分析 《物业管理条例》规定:物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。也就是说,物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准,为业主提供质价相符的服务。 物业公司在物业服务活动中应当履行下列义务: 1、按照物业服务合同、国家有关物业服务的规范提供物业服务; 2、在业主、物业使用人使用物业前,将物业的共用部位、共用设施设备的使用方法、维护要求、注意事项等有关规定书面告知业主、物业使用人; 3、按照法律、法规的规定和物业服务合同约定做好物业区域内的安全防范工作; 4、定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护,按照物业服务合同约定组织维修; 5、做好物业维修、养护、更新及其费用收支的各项记录,为业主提供免费查询服务,妥善保管物业档案资料和有关财务账册; 6、听取业主委员会、业主、物业使用人的意见,改进和完善物业服务; 7、对物业区域内的违法违规行为进行劝阻、制止,并向业主委员会和有关行政主管部门报告; 8、法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。 业主和物业公司有关物业管理服务的依据就是物业服务合同,如果物业服务企业没有履行物业服务合同,侵害业主权益,业主可要求物业公司限期整改,也可向法院起诉。 对业主要求解决的物业服务合同约定以外的事,物业公司应积极与有关方面反映沟通,争取使问题得到解决。 要求物业公司承担物业服务合同外的工作,都属于变相侵占物业企业和广大业主的权益。一方面,物业费不能全部用于物业服务合同范围内的物业服务支出,对业主合法权益也是一种侵害;另一方面,增加物业服务企业成本,也影响物业公司的经营管理和服务。 结语 物业管理条例规定,物业服务企业应按照物业服务合同约定,提供符合质价相符的服务。物业公司有责任履行各项义务,包括提供规范的物业服务、确保安全防范、定期养护设施设备、记录维修费用等。业主可依据物业服务合同要求物业公司限期整改或起诉,解决合同外事宜应积极沟通。要求物业公司承担合同外工作侵害权益,影响物业公司经营与服务。合理合法的物业管理有助于维护业主权益与良好的社区环境。 法律依据 物业管理条例:第四章 物业管理服务 第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定,有关业主应当承担连带责任。 物业管理条例:第四章 物业管理服务 第四十条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。 物业管理条例:第四章 物业管理服务 第三十九条 物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。 |
随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。