| 问题 | 未签订合同货物出现质量问题 |
| 释义 | 消费者没签合同出现质量问题，可协商解决；协商不成可向市场监管部门申诉，委托检验机构进行检验。根据《中华人民共和国产品质量法》，消费者有权查询生产者和销售者，向市场监管部门申诉，申诉部门负责处理。保护消费者权益的组织可建议有关部门处理问题，支持消费者向法院起诉因产品质量造成的损害。 法律分析 没签合同出现质量问题如下: 1、可以双方先进行协商; 2、协商不成的,可以向市场监督管理部门及有关部门申诉。可以委托检验机构,对相关产品进行检验。 法律依据《中华人民共和国产品质量法》第二十二条 消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询; 向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。 《中华人民共和国产品质量法》第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。 拓展延伸 合同纠纷引发的货物质量问题 合同纠纷引发的货物质量问题是指在未签订合同的情况下，涉及到的货物出现质量问题。这种情况下，双方之间缺乏明确的合同约束，导致了货物质量问题的产生。这可能涉及到商品的损坏、缺陷、不合格等情况，给双方带来了经济损失和法律纠纷。解决这类问题需要依据相关法律法规，分析双方的权利和责任，进行合理的索赔和补偿。同时，也需要加强合同管理和履行，确保合同签订并且明确规定了货物质量标准、验收流程和争议解决方式，以避免类似问题的再次发生。 结语 在未签订合同的情况下出现的货物质量问题，消费者有权先与对方协商解决，如协商不成可向市场监管部门及相关部门投诉。根据《中华人民共和国产品质量法》第二十二条，消费者有权向生产者、销售者查询产品质量问题，并向相关部门投诉，投诉部门应负责处理。同时，社会组织也可建议有关部门处理消费者反映的产品质量问题，并支持消费者向法院起诉因产品质量引发的损害。为避免类似问题，双方应加强合同管理和履行，明确规定货物质量标准、验收流程和争议解决方式。 法律依据 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百一十七条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。 合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。 合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。 出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。 |
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