| 释义 |
法律分析：同一候补需求不进行部分兑现。比如你的候补单排在第一位，而且你的订单中有3个乘客。但12306只放了2张票，这个时候12306不会把这两张票给你，而是直接把票给排在你后面的，订单中只有1个或2个乘客的候补单。
法律依据：《旅客列车互联网售票暂行办法》 第二十六条 旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
以下情形，按下列规定办理：
(1)已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
(2)在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后办理。
(3)乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
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