| 问题 | 酒店发现蟑螂，消费者能否要求索赔？ |
| 释义 | 酒店有蟑螂，根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求酒店赔偿损失。如果造成人身伤害，酒店应赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出，以及误工减少的收入。如果造成残疾，还应赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。如果造成死亡，还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 法律分析 酒店有蟑螂可以要求酒店赔偿你的损失，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 根据《消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的。 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 拓展延伸 消费者权益保护：酒店卫生问题引发索赔热议 酒店卫生问题是一个涉及消费者权益保护的重要议题。当消费者在酒店发现蟑螂等卫生问题时，根据相关法律法规，他们通常有权要求索赔。消费者可以通过向酒店提出索赔要求，要求退款或要求酒店承担相应的补偿责任。然而，索赔的成功与否取决于多个因素，包括证据的充分性、酒店的责任认定以及相关法律的适用等。因此，消费者在遇到此类问题时，应尽快采取行动，保留相关证据，并咨询专业律师以获取法律建议。消费者权益保护在酒店卫生问题引发的索赔热议中扮演着重要的角色，以确保消费者的合法权益得到有效保护。 结语 酒店卫生问题涉及消费者权益保护，遇到蟑螂等问题时，消费者有权要求索赔。根据相关法律法规，消费者可要求退款或酒店承担相应责任。索赔成功与否取决于证据充分性、责任认定和法律适用等因素。消费者应及时采取行动、保留证据，并咨询专业律师以获取法律建议。消费者权益保护在酒店卫生问题中起重要作用，确保合法权益得到有效保护。 法律依据 《消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的。 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 |
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