| 问题 | 12315可以投诉店员吗 |
| 释义 | 可以。 服务员态度不好打12315投诉是有用的。12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。 关于12315投诉，12315投诉案件受理需满足的条件： 1。有明确的投诉对象。填写投诉时，必须真实填写商户地址、联系电话、店名等信息。 2。投诉必须发生在消费者需要使用、购买商品甚至接受生活消费服务时。 3。投诉的理由和证明必须真实，并有具体合理的要求。 4。投诉必须属于工商行政管理机关的管辖范围。 5。投诉服务和商品必须在保质期和有效期内。 希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。 【法律依据】：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： (一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； (二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。 第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。 |
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