问题 | 遇到导游强制消费怎么办 |
释义 | 遇到导游强制消费,应该采取以下措施: 1、保留证据:在遇到导游强制消费时,要及时保留相关证据,如购物发票、消费明细单等; 2、拒绝签字:如果导游要求游客签字表示同意消费,应该拒绝签字,并要求导游停止侵犯游客的权益; 3、寻求帮助:如果游客无法解决问题,可以向当地旅游管理部门投诉,或者向旅行社投诉,寻求帮助和解决方案; 4.维护自身权益:如果导游强制消费已经实施,游客可以通过法律途径维护自身权益。 强制消费后果如下: 1、经济损失:消费者被强制消费后,需要支付额外的费用,导致经济损失; 2、财产损失:在强制消费的场所,经常会出现消费者财物丢失或者损坏的情况,这也会导致消费者的财产损失; 3、心理伤害:遭受强制消费的消费者,会因为自己的权益受到侵害,而产生一定的心理压力和伤害; 4、法律责任:商家采用强制消费的行为,将会承担相应的法律责任。 综上所述,面对强制消费的情况,消费者应当保持冷静,坚决维护自己的合法权益,拒绝不合理的消费要求,并及时向有关部门举报和投诉。商家应当依法经营,尊重消费者的合法权益,避免采用强制消费的行为。 【法律依据】: 《中华人民共和国旅游法》第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。 第四十一条 导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。 导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。 |
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