| 问题 | 点外卖有坏的怎么赔偿 |
| 释义 | 点外卖有坏的可以申请商家十倍赔偿。外卖食品变质的，消费者是可以要求食品经营者进行赔偿的，可以请求十倍赔偿金。 外卖问题索赔流程： 1、在第一时间内拍照或视频记录有问题的食品和包装，作为证据； 2、与外卖平台或商家客服联系，向其提供订单号、问题描述和证据等信息； 3、根据外卖平台或商家的规定和流程，按照其要求提交相关证明材料，如医疗证明、食品检测报告等； 4、等待外卖平台或商家的处理结果，一般情况下，可以获得全额或部分赔偿，或者退款等，问题严重的可以申请十倍赔偿。 【法律依据】： 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 |
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