| 问题 | 发生交通事故索赔技巧和注意事项 |
| 释义 | 一、发生交通事故索赔技巧 1、报赔。 发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理，非路面交通事故（如车辆因驾驶原因撞在树或墙上），应出具证明材料、出险情况。同时对车辆定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。如车主要求自行修理，应办理自修手续，修理费如超出定损费用，将由车主自行支付超出部分。 2、对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。 3、赔付规定之全部损失。 （1）保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿。 （2）保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。 4、赔付规定之部分损失 （1）保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿；保险车辆的保险金额低于承保的实际价值，发生部分损失按照保险金额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。 （2）保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。 5、赔付时间在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。 二、发生交通事故注意事项 1、不管大事小事，记住别慌、别害怕，冷静，千万别逃避。稳定双方情绪，避免一切冲突。 2、做好安全防护工作。双闪灯、三脚架平时就要留心知道在哪放，及时拿来就能用。记住，高速上一定要将三脚警示架摆放到来车方向150米以外，其他人员撤离到护栏以外安全地带。 3、核实是否有下列情形，如果有，应当保护现场并立即报警： （1）机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的（注意看是不是在有效期内）； （2）驾驶人无有效机动车驾驶证的（主动将自己的驾照给对方查看，有的话还要注意看一下期限及准驾车型与现场是否符合）； （3）驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的； （4）当事人对事故事实或者成因有争议的（谈不妥就报警）； （5）当事人不能自行移动车辆的（这么严重的事故，你不报警没有事故认定书，保险是赔不了的）； （6）碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的（视情况而定，不能死脑筋）； （7）发生有人身伤亡的交通事故（这个必须要报警，除非你可以百分之百确认对方伤势轻微，回去摸摸碘酒就ok的情况，可以私了）。 三、交通事故分类 （一）按后果分类 1、轻微事故 是指一次造成轻伤1至2人，或者财产损失的数额中机动车事故不足1000元，非机动车事故不足200元的事故。 2、一般事故 是指一次造成重伤1至2人，或者轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故。 3、重大事故 是指一次造成死亡1至2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故。 4、特大事故 是指一次造成死亡3人以上，或者重伤11人以上，或者死亡1人，同时重伤8人以上，或者死亡2人，同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故。截至2012年11月10日，重特大事故起数和死亡人数同比分别下降14．8％和15．5％，其中煤矿重特大事故同比分别下降35％和34．2％。 （二）按原因分类 1、主观原因。指造成道路交通事故的当事人本身内在的原因，即主观故意或过失，主要包括：违反规定、疏忽大意、操作技术等方面的错误行为。 2、客观原因。指由于车辆、道路、环境条件（包括气候、水文、环境等）不利因素而引发的交通事故。 （三）按交通工具分类 1、机动车事故。指在事故当事方中机动车负主要以上责任的事故；但在机动车与非机动车或行人发生的事故中，机动车负同等责任的，也应视为机动车事故。 2、非机动车事故。指畜力车、三轮车、自行车等非机动车辆负主要以上责任的事故。 3、行人事故。指事故当事方中行人负主要以上责任的事故。 |
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