| 释义 |
法律分析：保险公司作为商业机构，其目的在于获得利润，因此在理赔过程中可能存在拒赔情况。保险消费者在遭遇保险公司拒赔时，应积极维护自己的权益，采取合适的法律措施。根据《保险法》的规定，保险公司应当在合同约定的范围内承担保险责任，对于合法的索赔请求，保险公司应当及时予以支付或者按照约定期限予以支付。因此，保险消费者可以通过以下途径维护自己的权益：一、与保险公司协商解决；二、通过保险监管部门投诉；三、采取法律行动。
法律依据：
1.《保险法》第十九条：保险公司应当在合同约定的范围内承担保险责任，对于合法的索赔请求，应当及时予以支付或者按照约定期限予以支付。
2.《保险法》第四十九条：被保险人或者其代理人认为保险公司的决定有错误的，可以与保险公司协商解决；协商不成的，可以向保险监管部门投诉；也可以向人民法院提起诉讼。
3.《中华人民共和国合同法》第一百二十一条：当事人一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方有权请求履行或者采取其他补救措施；造成损失的，应当承担赔偿责任。
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