| 问题 | 修理厂换的配件不是原装的怎么办 |
| 释义 | 可以要求3倍赔偿。不过这个看是如何约定，如果约定的是原厂配件，不是原厂配件，是可以索赔的，如果没有约定，那么修理厂提供的配件只要保证正常使用(前提是新的零件)，那么修理厂是无责任的。 一、三包服务是哪三包规定 “三包”是指零售经营企业对售出的商品实行“包修、包换、包退”。“三包”期限： 1、7日规定产品自销售之日起7日内未能履约的，消费者可选择退货、换货或修理； 2、十五日规定：产品售出后15日内出现性能故障，消费者可选择更换或维修； 3、90日、30日规定：三包有效期内，生产厂自送修之日起超过90天未提供备品备件且未进行修理的，修理厂应在修理状态中注明，销售方免费为消费者调换相同型号规格的产品； 4、30年、5年规定：修理者应保证修理后的产品能正常使用30天以上，生产厂家应保证在产品停止使用后5年内供应符合技术要求的备品备件。 二、全责交通事故赔偿标准有什么 交通事故全责的赔偿标准具体为： 1、医疗费、住院伙食补助费、外地就医交通费、食宿费； 2、康复治疗费、辅助器具费、生活护理费； 3、停工留薪期工资； 4、一次性伤残补助金； 5、伤残津贴； 6、一次性伤残就业补助金和一次性工伤医疗补助金。 车祸全责理赔的流程如下： 1、报案。交通事故发生后，首先要做的就是及时的报案。一般情况下，保险公司需要投保人在48小时内进行报案，如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120，抢救生命。 2、查勘。报案后，保险公司会派人去现场进行查看，看是不是属于保险的责任范围。因此，在保险公司人员到来之前，车主一定要保护好事故现场。如果会早晨交通堵塞的情况，可以和交警协商，将车辆已知一边等待处理。 3、定损。通常情况下，如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损，客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话，是要到定损中心进行定损的。 4、递交索赔资料。以上三个步骤完成之后，要做的就是上交索赔的资料。保险合同规定：被保险人应该在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之后的十天内，向保险公司递交必要的事故单据。等到这些步骤都完成，车主就可以安心的等待保险公司的理赔通知。 5、获取理赔。在提交完资料之后，通过保险公司的要求，其会给予理赔。 三、车门被碰小坑用报警吗，走保险怎么报 可以报警求助。 1、首先拨打保险公司电话报案，根据保险人的资料进行事故的后续处理； 2、由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘； 3、与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定； 4、根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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