问题 | 消费者在哪种情况可以要求三倍赔偿,消费者要求赔偿的诉讼时效 |
释义 | 消费者可以要求三倍赔偿的情况是经营者提供商品或服务存在欺诈行为,当增加赔偿金额不足五百元的,按照五百元赔偿,消费者要求赔偿的诉讼时效是三年。 法律分析 消费者可以要求三倍赔偿的情况是经营者提供商品或服务存在欺诈行为,当增加赔偿金额不足五百元的,按照五百元赔偿,消费者要求赔偿的诉讼时效是三年。 一、消费者在哪种情况可以要求三倍赔偿 消费者在经营者提供商品或服务存在欺诈行为的情况下可以要求三倍赔偿。 《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 二、消费者要求赔偿的诉讼时效 消费者要求赔偿的诉讼时效是三年,根据《中华人民共和国民法典》规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。 三、消费者要求赔偿损失的范围 我国《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”按此规定,消费者的求偿范围包括人身损害和财产损害两个方面,因此要赔偿的范围也包括消费者的人身损害和财产损害。消费者请求赔偿的人身损害赔偿还应当包括精神损害赔偿。 《民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 结语 根据消费者权益保护法及民法典的规定,消费者在经营者存在欺诈行为时有权要求三倍赔偿。消费者要求赔偿的诉讼时效为三年,即自权利受损之日起计算。消费者的赔偿范围包括人身和财产损害,其中人身损害赔偿还应包括精神损害赔偿。根据具体情况,消费者有权获得医疗费、护理费、交通费、营养费等治疗和康复支出的合理费用,以及误工减少的收入等赔偿。造成残疾或死亡的还应赔偿相应费用和赔偿金。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 《中华人民共和国消费者权益保护法》第一十一条 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 |
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