| 问题 | 旅游合同违约是可以要求要求赔偿吗 |
| 释义 | 可以。 1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。 2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。 3、违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。 4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失。 5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。 6、导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。 7、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。 8、旅行社安排的交通工具，应交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。 9、旅行社安排的观光景点，应景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。 10、旅行社安排的饭店，应饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿20%的违约金。根据相关法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 一、旅游合同包含哪些保险 旅游合同包含的保险有： 1、交通事故伤害保险：在保险期间，被保险人乘坐民航客机或商业火车、船舶、汽车死亡或残疾，保险人按照下列协议支付保险金，死亡保险金和残疾保险金之和不超过相应的保险金额； 2、旅游人身意外伤害保险：指在合同期内，在旅行社安排的旅游活动中，突发、非疾病而发生的意外险； 3、综合意外险，承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故应承担的法律赔偿责任的保险的投保人为旅行社。 二、旅游纠纷怎么解决 旅行中如果遇到了旅游纠纷，可以先与旅行社的全体陪同人员、领队或者是当地导游进行沟通。如果问题还是无法解决，需要联系旅行社妥善处理。还要及时向旅行社反映自己的一些意见和建议，在听取旅行社的答复后再作出相关的决定。如果旅行社对意见不服，应该要注意收集一些证据，旅行结束后再与旅行社协商或者向有关部门投诉，通过法律途径进行解决。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 |
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