| 释义 |
消费者的权利：(1) 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。(2) 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3) 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4) 消费者享有公平交易的权利。(5) 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。(6) 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(7) 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。(8) 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者的义务：(1)遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。(2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度。(3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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