| 问题 | 小区收开门费哪里举报？ |
| 释义 | 业主被收开门费是不合法的,业主已经缴纳物业费,物业理应为业主提供服务,“开门费”这一项不属于合法收费,这属于巧立名目的乱收费,可以到物价局举报,也可以到物业管理处投诉。国家并没有任何法律规定业主进入小区需要交开门费，若是自治小区，通过业委会决定收取则不违法。 物业最怕举报物业乱收费、投诉断水断电，以及举报物业管理公司服务质量这三个投诉方法。地方人民政府房地产行政主管部门要及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企 业在物业管理活动中的投诉。 具体流程是： 1、举报物业乱收费：物业管理小区时，最怕被业主举报乱收费。业主举报或者投诉物业管理方面乱收费，那么市、区物价部门会进行检查，进而给物业带来不便。所以物业最怕举报乱收费。 2、投诉断水断电：物业有权向业主收取水电的费用，但是不能断水断电。物业进行断水断电，属于违法行为。业主可以去自来水公司、供电公司反映情况，也可以到县级以上房地产行政主管部门投诉。 3、举报物业管理公司服务质量：业主对于物业管理公司管理质量不满，可以到业主委员会进行投诉举报。业主委员会就有权利对物业管理公司进行处罚，严重的，甚至可以更换物业管理公司。 法律依据： 《物业管理条例》第四十条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 第四十四条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 |
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