| 释义 |
该热线是专门提供医保服务，解决老百姓医保问题的热线电话。统一提供包括医保政策咨询、信息查询、办事指南和投诉受理等在内各项公共服务。国家加强医学基础科学研究，鼓励医学科学技术创新，推进医疗卫生与信息技术融合发展，推广医疗卫生适宜技术，提高医疗卫生服务质量。热线受理内容主要包括：医疗保障政策法规、医保政务服务事项办事指南咨询，全省医保经办机构信息查询；投诉举报登记；意见建议收集；个人和单位医保参保信息查询、参保关系转移、医保卡修改密码、异地就医备案等医疗保障政务事项业务办理。热线通过一线接待、有效转办的科学处理方式，不仅便于百姓拨打、记忆，更是进一步畅通了群众咨询和办事渠道，大幅度提高了医疗保障咨询服务质效。同时，各区社会保险经办服务中心、各县（市）医保服务部门也将按照各区、县（市）政府的统一要求自行公布各级医保工作电话。
1、咨询全省各地医疗保障政策法规、全省医疗保障办事资料及流程等；
2、查询全省各级医保局信息及全省定点医疗机构信息等
3、查询个人参保信息以及修改医保卡密码；
4、对医疗保障工作提出意见和建议；
5、对医疗保障服务进行投诉和举报。
法律依据
《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》
第六条 各级人民政府应当把人民健康放在优先发展的战略地位，将健康理念融入各项政策，坚持预防为主，完善健康促进工作体系，组织实施健康促进的规划和行动，推进全民健身，建立健康影响评估制度，将公民主要健康指标改善情况纳入政府目标责任考核。
全社会应当共同关心和支持医疗卫生与健康事业的发展。
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