| 问题 | 淘宝上买化妆品过敏怎么维权？ |
| 释义 | 消费者对化妆品过敏毁容可通过与商家协商、仲裁、诉讼或法院调解索赔。《消费者权益保护法》第三十九条规定消费者和经营者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决争议。 法律分析 若消费者对于所购买的化妆品过敏导致毁容的，消费者可以通过与商家协商的方式索赔，如果协商不成的，可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔，另外，还可以通过法院调解的方式索赔，法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 淘宝上购买化妆品后出现过敏反应，如何保护消费者权益？ 购买化妆品后出现过敏反应，消费者应当积极维护自身权益。首先，及时保存购买相关的证据，如订单、支付凭证、商品照片等。其次，与卖家进行沟通，说明过敏情况，并要求退货或退款。如果卖家拒绝解决问题，消费者可以通过淘宝平台的投诉渠道进行投诉，并提供相关证据。同时，消费者还可以向消费者协会或相关监管部门举报，寻求更多的支持和保护。此外，消费者还可以寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。综上所述，购买化妆品后出现过敏反应，消费者应当积极采取行动，保护自身的消费者权益。 结语 购买化妆品后出现过敏反应，消费者应积极维护自身权益。保存证据，与卖家沟通并要求解决。如协商不成，可向消费者协会或监管部门投诉，寻求支持。同时可寻求法律援助，通过法律途径保护权益。消费者权益保护法赋予消费者多种途径解决争议。消费者应主动行动，维护自身权益。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品，进行技术改造，应当符合本法规定的标准化要求。 |
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