问题 | 我购买的产品与广告中的产品存在差异,我能否要求退款? |
释义 | 法律分析:消费者可以要求退款。商家应当提供真实、准确的广告宣传内容,如果产品与广告宣传不符,消费者有权要求退款。 法律依据: 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十四条 商家应当提供真实、准确的广告宣传内容。 2.《中华人民共和国合同法》 第二百十八条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权依照商品的质量、性能、期限、价格、服务内容等情况,要求商家提供真实、准确、完整、明示的信息。 3.《中华人民共和国合同法》 第三百零五条 商家应当向消费者履行合同约定的义务,保证提供的商品符合合同约定的质量、数量、包装、标识等要求。 4.《中华人民共和国合同法》 第四百零二条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权要求商家提供真实、准确、完整、明示的信息,并依照商品的质量、性能、期限、价格、服务内容等情况,自行决定是否购买或者接受服务。 因此,当消费者购买的产品与广告宣传不符时,可以要求商家提供退款服务。 |
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