| 问题 | 把客人的字画弄坏了怎么办 |
| 释义 | 把客人的字画弄坏了的解决办法如下： 1、首先给客户说明弄坏东西的原因，得到客户的理解； 2、接着安抚客户东西损坏的心情，用诚恳的语气进行沟通； 3、最后对客户道歉，表示对弄坏东西的歉意，对客户东西进行赔偿即可解决问题。可以出示该画价值的相关凭证。索赔金额可以依据，鉴定损失的标准赔偿。 字画损坏赔偿责任： 1、指违约方用金钱来补偿另一方由于其违约所遭受到的损失； 2、指对已造成的损害进行赔偿。不论行为人有无过错，法律规定应当承担其责任的，依照其规定，进行赔偿，针对字画损坏赔偿责任的问题 综上所述，字画损坏最简单的办法就是送去装裱店重新装裱，但是这要视作品的价值和损坏的程度而定。如果是一般的作品，自己要挂在家里的，不是特别珍贵的话，完全可以自己处理； 3、损坏字画的，当事人可以出示该画价值的相关凭证要求行为人进行赔偿。行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 |
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