| 问题 | 酒店对自带酒水的政策是否合规？ |
| 释义 | 酒店禁止自带酒水违法，《消费者权益保护法》第九、第十条明确消费者享有自主选择商品或服务、公平交易的权利，消费者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径维护自己的权益。 法律分析 酒店不让自带酒水不合法。 《消费者权益保护法》 第九条；消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条；消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 消费者遇到这样的情况该怎么办 此前对于餐饮业“禁止自带酒水”，法律并无明文规定属违法，因此即便有举报也很难维护消费者的权益。日前，最高法对“禁止自带酒水”进行明文规定，确认其属于违法行为。“针对团购客户禁止自带酒水，也是侵权行为，消费者也可举报。”当然，消费者也可以走法律程序，确认该条款无效。 相关法条： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条；消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 结语 消费者在自主选择商品或服务时，享有自主权和公平交易权。酒店禁止自带酒水的行为已被最高法明确规定为违法行为。消费者可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决消费者权益争议。同时，消费者也可以走法律程序，确认该禁止条款无效。保护消费者权益是法律的底线，任何侵权行为都应得到维护和追究。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第七十八条 电子商务经营者违反本法第二十一条规定，未向消费者明示押金退还的方式、程序，对押金退还设置不合理条件，或者不及时退还押金的，由有关主管部门责令限期改正，可以处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，处二十万元以上五十万元以下的罚款。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第三章 民用航空器权利 第四节 民用航空器租赁 第二十七条 民用航空器的融资租赁，是指出租人按照承租人对供货方和民用航空器的选择，购得民用航空器，出租给承租人使用，由承租人定期交纳租金。 |
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