| 问题 | 美容院办的消费卡但是未消费，可以退款吗？ |
| 释义 | 美容卡是预付款性质，可以退款。预付款无双向或单向担保的效力，当事人不履行合同而解除时，预付款应返还。违约责任需合同约定，无约定则不承担责任。预付款在合同履行前成为价款的一部分，在未履行时应全额返还。排除对方主要权利的条款为无效。美容院违反消费者权益保护法，侵犯消费者知悉真情权。消费者有权知悉商品或服务的真实情况。【温馨提示】如需法律咨询，请咨询律师以获得准确答案。 法律分析 第一，美容卡，是属于预付款性质，是绝对可以退钱的。只要是你没花掉的那些钱，100个可以要回来，管他们说的什么不退不还不换。预付款无双向或单向担保的效力，当事人不履行合同而致合同解除时，预付款应当返还。各方的违约责任通过合同约定的其他条款来定，如果没有约定违约责任的，一般不承担违约责任。预付款在合同正常履行的情况下,成为价款的一部分,在合同没有得到履行的情况下,不管是给付一方当事人违约,还是接受方违约,预付款都要原数返回。格式合同条款中，增加对方义务，排除对方主要权利的条款为无效条款。综合上面所说，如果你们有约定违约金，美容院可以要求你赔偿一定数额的违约金，但是没有权利不把你的钱退还给你。如果你确实想出一口气的话，直接起诉要求解除合同，并要求返还就行了。第二，关于你说的这个问题，美容院违反了消费者权益保护法中的规定，侵犯了消费者的知悉真情权。法律依据:《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 拓展延伸 美容院消费卡未使用，是否可以申请退款？ 根据一般的消费规定，如果您购买的美容院消费卡尚未使用，并且符合美容院的退款政策，通常是可以申请退款的。您可以联系美容院的客服部门或前台工作人员，了解他们的具体退款政策并提出退款申请。请注意，不同的美容院可能会有不同的退款政策，一些美容院可能会收取一定的手续费或遵循特定的退款流程。建议您在申请退款前详细阅读美容院的退款条款，并与他们的工作人员进行沟通以获取更准确的信息。 结语 美容卡属于预付款性质，可以退款。根据预付款无双向或单向担保的效力，当事人不履行合同而解除时，预付款应返还。合同条款中排除对方主要权利的条款为无效。美容院违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者的知悉真情权。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉商品或服务的真实情况。如果您的美容卡尚未使用且符合退款政策，可以联系美容院了解具体退款流程和要求。请注意不同美容院可能有不同政策，建议详细阅读退款条款并与工作人员沟通获取准确信息。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十一条 消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。 |
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