问题 |
申诉恶意差评的途径有哪些 |
释义 |
恶意差评 恶意差评是指在网上商城购买物品后,对商家的一种无根据的、恶意的评价,以此达到影响商家诚信度来降低竞争。这也是不公平竞争的一种。或者是顾客对商家主人的恶意报复。总而言之,恶意差评都是为了满足部分人的不正心态、动机而存在的。 基本内容 恶意差评,是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。 种类 1、涉嫌同行业的恶意评价,如评价人与被评价人为相同或类似商品的经营者,而评价人对被评价人或其所出售的商品作出“差评”和“中评”,而无法提供充分证据的。同行之间的恶意评价是指,两个相同网店,一家店铺故意购买竞争对手的商品,在评价上诋毁,污蔑同行商品,从而打击竞争对手。 2、在交易过程中,评价方利用中评或差评,对被评价方进行威胁,或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)。随着网购时代的兴起,淘宝,拍拍,已经逐渐成为了网购的首选,同时,为了维护消费者的权利,更好的监督卖家的诚信,推出了评价系统,本身这个评价系统是为了更好维护消费环境,对于网购中的商品,有更详细,明确的判断,但是某些唯利是图,以差评逼迫卖家,从中谋取利益于的“恶意差评师”,利用对宝贝恶意诋毁,让其他买家对商品失去信心,再威胁店主,给钱再消除评价,这种行为是恶意差评最常见的一种。 申诉 1、在购物平台首页找到联系客服 2、找到卖家版 3、在卖家问题下面找到投诉处罚 4、在自助工具中找到不合理投诉 5、点击不合理投诉,进行申诉填写 不管是哪个购物平台,上面的卖家都很在乎顾客给自己的评价,毕竟人们在购买货物时,都会看看评价,作为买家的我们,希望大家也能给他们合理的评价,如果你是一个卖家,读了这篇文章,是否对于那些恶意差评有了解决办法呢?如果您问题比较复杂,律聊网也提供律师在线咨询服务,欢迎您进行法律咨询。
该内容由 张胜云律师
和 律说律答 共创回答
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