| 释义 |
一、电子三包包括什么
1、电子产品三包服务指的是包修包换包退。它是指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定期限内的一种信用保证办法。对不是因用户使用，保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该服务。
2、法律依据：《中华人民共和国家用电器商品维修服务工作管理办法》 第十三条
家用电器商品电子器具类中的黑白电视机、彩色电视机、收录机，家用电器商品电气器具类中的电冰箱、洗衣机、电风扇为国家规定的“三包”（即包修、包换、包退）商品，要认真做好“三包”工作。
二、电子产品国家三包保修多长时间
1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；
3、在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品；
4、修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
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