| 释义 |
2009年9月3日，滨湖区消委会受滨湖区人民法院委托，对（2009年）锡滨民初字第XXX号《黄XX诉被告无锡XX超市有限公司蠡湖店买卖合同纠纷》一案进行了调解。根据无锡市滨湖区人民法院、无锡市滨湖工商行政管理局、无锡市滨湖区消委会《关于对消费者权益纠纷建立诉调双向对接机制的意见》（以下简称《意见》），滨湖区消委会于09年9月4日组织双方当事人在滨湖区消委会进行调解，原告诉讼请求：1、判令被告返回货款2.7元，并赔偿原告27元。2、判令被告书面向本人赔礼道歉。3、判令被告承担本案件诉讼费用。滨湖区人民法院在司法调解未果，准备司法裁定的情况下，为确确实实把《意见》落到实处，采用了诉调对接机制，委托滨湖区消委会进行调解。在调解过程中，滨湖区消委会认为，消费者黄某购买的2盒火锅调料，其中一盒无QS标志，充分证明超市在执行进货查验过程中没有把好关，个别工作人员责任性不强，导致无QS标志的火锅调料上了架，违反了国家强制性标志使用规定，超市方应承担因此而引起的相关的责任。对此，在调解过程中，超市方也对黄某表示了诚恳的谦意，并表示将对这一情况逐一查实，追究相关人员的责任，此举得到黄某的谅解。最后根据《食品安全法》第36条的规定，食品经营者采购食品等相关商品，应当查验供货者的产品合格文件，对不符合食品标准的不得进货。经滨湖区消委会调解，双方达成一致意见：1、同意退货；2、赔偿货款10倍的赔偿金；3、补偿消费者黄某误工费、交通费等200元。滨湖区消委会成功地调解了一起法院委托的诉讼案。
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