| 问题 | 物业的护卫岗位职责 |
| 释义 | 1、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整； 2、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人； 3、上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全； 4、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获； 5、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失； 6、爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用； 7、熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理； 8、值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录； 9、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况； 10、严格执行交接班制度，认真做好交接记录； 11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查； 12、对进入小区内的陌生车辆要进行登记； 13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责； 14、熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况； 15、认真完成领导交办的其他任务。 法律依据： 《物业管理条例》第四十六条，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。 一、物业的职责和义务有哪些 物业公司的职责： 1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理； 2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等； 3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等； 4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。 5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。 如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。 物业公司的义务： 1、以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平； 2、按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务； 3、按照规定公布物业服务费收支情况； 4、接受业主委员会和业主监督； 5、协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动； 6、法律、法规规定或者物业服务合同约定的其他义务。 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。未履行约定的，应当依法承担相应的法律责任。 |
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