| 问题 | 青桔发生事故有赔偿吗 |
| 释义 | 有。 在使用共享电动车的过程中，消费者与平台之间既是租赁合同关系，也是经营者和消费者的关系，适用《消费者权益保护法》。按照《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。也就是说，在使用共享电动车的过程中，因车辆本身存在缺陷而给消费者造成人身伤害或财产损失时，消费者有权要求经营平台承担赔偿责任。 一、青桔保险理赔流程为： 1.报案：发生保险事故后，被保人需及时拨打110/112报警电话，并获取警方的事故责任认定书。如果是当方事故，则提供可以证明事故真实性的视频监控记录或其他有效证明； 2.通知保险公司：拨打青桔保险的承保保险公司客服热线，告知保险公司发生的保险事故相关情况； 3.定损：保险公司会对案件情况进行核实，安排工作人员前往现场进行定损，一般会根据现场实际情况和交警定责进行定损； 4.准备理赔材料：根据保险公司要求准备好理赔材料，比如意外医疗费用报销一般需准备好医疗费用清单和发票、住院小结以及其他所需材料； 5.审核：保险公司会对理赔材料进行审核，并确定理赔方案； 6.理赔：审核通过，则保险公司可进行理赔； 7.结案：理赔完成，予以结案。 二、交通事故赔偿举证材料有哪些 1、证明损害事实发生的经过、原因、时间、地点的书证、物证； 2、医疗部门的所有诊断证明、处方、病历及各项医疗费用单据，包括挂号费、检查治疗费、医药费、住院费； 3、有关部门指定的医疗部门就诊的证明； 4、单位出具的垫付医疗费用证明、误工损失证明； 5、医疗部门出具的陪护证明、转院证明、病休证明； 6、就医交通费用单据； 7、交通管理部门有关事实及责任的认定。 法律依据： 《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十六条 机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任： （一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。 （二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。 交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。 |
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