| 问题 | 营销费用的成本控制原则是什么 |
| 释义 | 1.由于营销工作是以提高产品销售量、市场占有度和品牌塑造等非物质产品为目标，很难对其进行数量化。因此，传统成本管理中注重单位成本的理念在营销成本控制中用处并不大。营销成本控制的主要控制原则是总额控制，当然这并不是说单位成本在营销控制中一无是处。 2.营销费用具体种类繁多，没有一个控制办法可以解决所有的费用项目的控制，因此营销费用控制需要多样化的手段。 3.营销工作和产品生产不同，营销工作没有具体的“工艺”可以执行，往往每项营销工作都是“特殊的”，但是建立必要的工作基本流程，通过流程进行阶段性成本控制是必要的。 4.由于营销工作的“合理性”评价很难进行数量化或者标准化管理，因此必须建立必要的利益控制机制，促使个人的利益和企业的目标一致。 5.成本分摊原则在一些营销费用的控制中依然是有效的。 二、一般营销费用的控制 1.工资薪金 工资薪金项目需要将营销高层和一般员工的工资薪金区分开来，分别进行控制。营销高层的薪金更多是其和管理层讨价还价的结果，某种意义上说，具有不可控性，其控制应由企业管理高层负责。一般营销员工的工资也应按销售和后勤部门分开控制，一般销售人员的工资控制是销售经理天然的义务和权力，不要随意剥夺这个权力，除非你想结束公司。因此对于一般销售人员的工资事宜和业绩挂钩，并同时实行总额控制。对于实行预算的企业，销售人员的工资更适合弹性的预算来管理。后勤人员由于其工作流程相对固定，便于严格按预算和定额进行管理。 某种意义上说，营销人员的工资薪金控制是“无法”，由于地区、文化、习俗、企业战略等等因素的差异，每个企业此项费用的控制都是“特殊的”。但总的原则是既要“养兵”也要“用兵”，“养”和“用”结合才能保证营销的战斗力。 2.办公用品 在管理费用中，办公用品比较适合预算控制，但是在营销中，由于效率的因素，营销的办公用品更适合“核准制”+“预算总额”的控制模式。 3.租金 营销费用的租金主要分为销售和仓储两部分，用于销售部分的多是开设办事处、分公司的办公场所和营销活动摊位场地的租金。对于办公场所的租金应严格按年度预算执行，超出预算的也要实行较为严格的“核准制”，此类租金的控制应和营销部门分离，改由总务部门负责，通过部门制衡来达到控制的目的。对于营销活动的租金属于营销部门的控制职责，应按不同金额实行“核准制”，并跟随营销活动预算一起进行评估审核。 营销费用的仓储类租金应采取由总务部门和营销部门共同负责控制的原则，营销部门负责提供合格的供应商名单，总务部门负责决定最终的供应商选择。 4.差旅费 营销人员的差旅费是营销费用控制的一个难点，由于营销工作的效率要求和营销工作突发性事件较多，完全采取“核准制”是不可取的，当然原则上差旅费仍应以“核准制”为基本控制方法。但是差旅费更应采取事后的“合理性审核制度”。 差旅费的“合理性审核制度”分为会计控制和合理性审核控制两个方面，会计控制主要是反舞弊的控制，通过报销时对差旅费单据的审核，防止舞弊的情况出现。合理性审核主要是销售经理审核和监督部门审核两个程序，一般都是按周、二周、月等为单位，对销售人员提交的差旅费报表进行审核。 5.运输费等仓储费用 主要采取“指定供应商制度”，即通过招标等方式指定供应商，签订长期合同方式。最好采取分离制度，即营销部门只负责提供合格的供应商，由其他主持采购的部门负责决定指定供应商的选择。 6.促销费 促销费包括各种进店费和促销活动的经费，对于此类费用应严格采取“核准制”，通过编制活动预算来控制。 7.装修费 主要是指营销部门办公场所、专卖店、展柜等等的装修花费，此类费用应采取预算“核准制”和“指定供应商制度”相结合的办法。 8.广告宣传费 广告宣传费往往是企业营销费用的主要部分，必须采取严密的控制办法。第一，要采取预算控制，即所有广告宣传费必须有相关预算;第二，加强过程控制，对于宣传品、样品等有实物形态的，要采取专人管理，事前核准，并登记领用台账制度。对于没有实物形态的广告宣传制作费要采取“核准制”和“指定供应商制度”相结合的办法，并登记付款台账，并定期和财务核对。第三、采取事中和事后的效能评价制度，对广告宣传的效果进行评价，对费用支出的效能进行考核。 营销费用的控制是“无法”的，上述的也是一般的情况下的一些理念，企业必须根据自己的实际情况设计适合自己的控制制度。 |
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