| 问题 | 顾客在收银时发现少收钱，收银员是否需要赔偿？ |
| 释义 | 劳动者因个人原因给用人单位造成经济损失，用人单位可要求劳动者赔偿，但每月扣除部分不得超过工资的20%。若剩余工资低于最低工资标准，按最低工资支付。劳动合同以欺诈、胁迫等方式订立或变更，用人单位免除责任或侵犯劳动者权益的无效。对劳动合同无效有争议，由劳动争议仲裁机构或法院确认。 法律分析 需要自己赔偿。因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。根据《中华人民共和国劳动合同法》下列劳动合同无效或者部分无效：（一）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；（二）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；（三）违反法律、行政法规强制性规定的。对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。 拓展延伸 收银员的责任与赔偿制度：顾客发现少收钱时应如何处理？ 当顾客在收银时发现少收钱，收银员应立即采取以下措施进行处理。首先，收银员应当向顾客表示诚挚的歉意，并主动解释造成少收钱的原因，可能是系统错误或操作失误。其次，收银员应立即纠正错误，将正确的金额收取并向顾客发出正确的找零。同时，收银员应记录下事件的细节，包括时间、金额和相关证据，以备日后需要。最后，如果顾客要求赔偿，收银员应遵循公司的赔偿制度，并协助顾客填写相关申请表格，提供必要的支持和解释。总之，收银员应积极主动地处理少收钱事件，确保顾客的权益得到保护，并遵守公司的赔偿制度。 结语 根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳动者因个人原因给用人单位造成经济损失时，用人单位有权要求其赔偿经济损失。赔偿可从劳动者工资中扣除，但每月扣除金额不得超过工资的20%。若扣除后的剩余工资低于当地最低工资标准，应按最低工资标准支付。劳动合同若存在欺诈、胁迫等情形，或违反法律强制性规定，可能被认定为无效或部分无效。对于劳动合同的无效争议，可由劳动争议仲裁机构或人民法院确认。在收银员少收钱的情况下，收银员应立即向顾客道歉并解释原因，纠正错误并记录细节，如顾客要求赔偿，应遵循公司制度并提供支持。 法律依据 《中华人民共和国劳动合同法》第二十六条下列劳动合同无效或者部分无效：（一）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；（二）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；（三）违反法律、行政法规强制性规定的。对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。 |
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