| 问题 | 楼上漏水怎么办，业主和租客都不配合 |
| 释义 | 楼上漏水业主和租客都不配合，找物业和社区进行交涉解决，不属于房屋质量问题的，可以向人民法院提起诉讼要求楼上户主赔付；属于房屋质量问题的可以要求开发商出具存在质量问题的证明，开发商不出具或不承认存在质量问题，应委托专业的鉴定机构做出鉴定确定责任主体。 一、窗户缝漏雨找物业还是自己找人 可以找物业。物业有责任帮助检查漏水原因。房屋漏水若设计存在漏洞，应找开发商解决，若为房屋质量问题，则由施工单位解决，如果开发商和施工单位都找不到，并且已向物业缴纳房屋物业维修基金的情况下，可找物业公司解决，物业公司应该全权负责维修、维护并帮助解决漏水的问题，并做好防水工作。 二、楼房防水没做好漏水是谁的责任 具体分情况来确定责任方：（一）如果新装修的房屋重新做了防水，而因为防水问题导致漏水，开发商是不承担责任的，但如果是因为住宅的质量问题导致的漏水，需要开发商负责。（二）查清情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。 三、房屋质量要求具体指哪些 房屋质量要求有： 1、房屋主体结构质量不合格，无法交付使用，房屋质量问题严重影响正常生活使用。这里的严重影响正常生活使用从专业角度解释，即是否对购房者的生命财产安全、健康有重大影响，是否严重干扰居民的正常生活等； 2、如果业主在保修期内不积极整改，可以向法院起诉维护自己的权益。如果与开发商不成功，业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用由开发商承担。注意保留问题的证据，保留相关费用，事后向开发商索要维修费用。 【本文关联的相关法律依据】 《商品房销售管理办法》第三十五条 商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。 《民法典》第二百九十六条 不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。 |
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