| 释义 |
蛋糕与实物不符的投诉方法如下：
1、消费者协会：如果商家或者投诉平台无法解决问题，可以向当地消费者协会进行投诉。消费者协会可以提供咨询和调解服务，帮助消费者维护自身权益。
2、法律途径：如果以上方式无法解决问题，可以考虑通过法律途径进行维权。可以选择起诉商家侵犯自己的合法权益，通过法院进行维权和赔偿。
投诉需要满足以下条件：
1、投诉人必须是与投诉事项有关的当事人或者利益相关人；
2、投诉必须是实事求是的，不能捏造事实或者夸大事实；
3、投诉必须有明确的要求和诉求，不能模糊不清或者不切实际；
4、投诉必须具有合法性，不能违反法律法规或者侵犯他人的合法权益；
5、投诉必须在法定的投诉期限内提出，并按照规定的程序进行；
6、投诉必须提供充分的证据和材料，以支持投诉的事实和诉求。
综上所述，在进行投诉前，建议先与企业进行沟通和协商，尽量通过和解的方式解决问题。如果无法协商解决，可以考虑以上投诉途径，在进行投诉时，需要注意保留好相关证据和购买凭证，以便于证明自己的权益和购买情况。同时，需要遵循相关法律法规和程序的规定，以确保投诉的效力和合法性。
【法律依据】：
《中华人民共和国食品安全法实施条例》 第三条
食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，建立健全食品安全管理制度，采取有效管理措施，保证食品安全。 食品生产经营者对其生产经营的食品安全负责，对社会和公众负责，承担社会责任。
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