释义 |
法律分析:信用卡被盗刷,属于消费者的合法权益受到侵害,需要向银行申报。根据《合同法》和《民法典》的相关规定,银行应当承担相应的赔偿责任。在申报时,消费者无需律师协助,但需要提供相关证据材料以支持申报。 法律依据: 1.《合同法》第五十五条:银行应当保障持卡人的账户安全,防止卡片信息被泄露、盗用或者篡改。 2.《民法典》第一千一百七十三条:消费者的合法权益受到侵害的,可以向有关部门申报,并要求依法得到保护。 3.《银行卡业务管理办法》第五十五条:银行应当根据持卡人的申请,及时处理持卡人因使用银行卡遭受损失的事件。 消费者在向银行申报时,应当提供相关证据材料,包括被盗刷的银行卡卡号、消费明细、报警等。银行应当在收到申报后及时处理并承担相应的赔偿责任。如果银行未能及时处理或者拒不承担赔偿责任,消费者可以寻求法律途径维护自己的权益。 |