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问题	美容业退卡扣20%手续费正常吗
释义	法律分析：美容卡，是属于预付款性质，是可以退钱的。预付款无双向或单向担保的效力，当事人不履行合同而致合同解除时，预付款应当返还。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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