问题 | 与旅行社签合同要注意什么 |
释义 | 1、看合同必备要素是否齐全。按照《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游合同必须载明的事项,如不在主合同中体现的,就要在行程表中体现。 2、看合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收导游小费,必须事先在合同中约定收取标准;法规规定出境游一定要派领队的,合同中要有相关的约定;大部分旅行社通常会将省外游、出境游委托地接社去做,旅行社有义务在合同中告知游客地接社的名称、联系方式等。 3、注意合同中是否存在工商部门认定的霸王条款问题(如:若人数不够,我社无法独立成团,将提前五天通知,全额退还团费,不作赔偿;或我社有权联合其他旅行社共同组团出游,恕不另行通知)。如果有,可与旅行社交涉及或协商,再不行可另选旅行社参团。 4、行程表作为合同的附件也是合同的重要组成部分,要注意行程表中的有关条款与合同条款有没有相互抵触的问题。 5、要注意网上交费团购的合同签订问题。如是合法的旅行社通过电子商务参团的,要与参团旅行社签订旅游合同。如果是不具备旅行社资格的网站以团购等方式收取费用交由旅行社操作的,在参团前一定与组团社签订旅游合同,避免发生旅游纷纷时组团社推御责任。 6、善用协商权。对双方协商一致的其他内容,旅行社在其提供的合同中应当留有特别约定条款位置,供双方去协商,游客对合同中已印制定下来的一些内容,认为不合理的,一定要提出异议,通过充分协商去修改。 5、还要注意看旅行社的经营资格和经营范围。如,出境旅游必须由有出境旅游组团资格的旅行社组团,台湾游必须由具有台湾游组团资格的旅行社组团,否则就存在风险。 一、旅游服务损害赔偿的范围有什么 确定旅游服务损害赔偿范围主要有两种: 1、约定赔偿。在旅游合同中约定赔偿范围的,发生旅游服务损害的,一般按照旅游合同约定赔偿游客;旅游合同约定明显不公平的,作为受害人的游客有权要求撤销合同中的不公平条款; 2、按实际损失赔偿。旅行社应当赔偿因违约给游客造成的实际损失,包括直接损失和间接损失。 |
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