| 问题 | 微商不给退款如何解决 |
| 释义 | 微商不给退款的，可以拨打12315消费者权益保护举报电话。一般来说，退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。同时，如果不退款还可以请求依法成立的其他调解组织调解或者提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。如果向人民法院提起诉讼的，那么是需要向法院提交起诉状的，起诉状的内容应当包括：原被告双方的详细信息；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。将起诉状提交至法院之后，符合起诉条件的，法院应当在七日内立案，并通知相关当事人。我国实行七天无理由退货的规章，七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规章，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。如果双方没有相关的规章的，那么应当按照此规章进行的。如果商家无故不退款的，那么是可以拿起法律武器，维护自己的合法权益的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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