| 问题 | 哪些情况下消费者可以要求商家赔偿，哪些情况消费者可以享受三倍赔偿 |
| 释义 | 消费者可以要求商家赔偿的情况包括欺诈、违规加价、食品不合规等，消费者可以享受三倍赔偿的情况通常是存在欺诈行为。消费者索赔范围包括人身和财产损害，涵盖人格权利、生命权、健康权等。 法律分析 消费者可以要求商家赔偿的情况包括经营者有欺诈行为，违规加价行为，食品不合规行为等，还有法律列明的其他行为。消费者可以享受三倍赔偿的情况通常是经营者存在着欺诈的交易手段。 一、哪些情况下消费者可以要求商家赔偿 以下情况下消费者可以要求商家赔偿： 1.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者有权索要三倍赔偿 《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 2.名为降价实则加价，消费者有权索要惩罚性赔偿 《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失……增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。” 3.所购食品未标注注意事项，受到损害也可主张赔偿 《消费者权益保护法》第四十条第二款规定：消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。” 二、哪些情况消费者可以享受三倍赔偿 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 三、消费者索赔范围有哪些 消费者的求偿范围包括人身损害和财产损害两个方面，因此要赔偿的范围也包括消费者的人身损害和财产损害。此外，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条规定：“自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理： (一)生命权、健康权、身体权； (二)姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权； (三)人格尊严权、人身自由权。 结语 消费者可以要求商家赔偿的情况包括欺诈、违规加价、食品不合规等，还有法律规定的其他行为。消费者可以享受三倍赔偿的情况通常是商家存在欺诈行为。消费者有权要求商家赔偿，包括商品价款或服务费用的三倍。消费者的索赔范围包括人身损害和财产损害。根据最高法院的解释，消费者还可以请求赔偿精神损害，如生命权、健康权、名誉权等。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十一条 经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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