| 问题 | 消费者可以向谁索赔？ |
| 释义 | 《中华人民共和国产品质量法》第43条规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 一、产品质量损害赔偿如何承担责任 产品质量损害赔偿责任是指产品的生产者和销售者因违反法律、法规规定质量标准以及合同约定的质量要求，给用户和消费者成损失依法应当承担的民事赔偿责任。 依照中国《产品质量法》的规定，可分为—般产品质量的赔偿责任和缺陷产品的赔偿责任。关于一般产品质量的赔偿责任，该法规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： (1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； (2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； (3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照上述规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提产品的其他销售者(供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 二、消费者可以通过什么方式维权？ (一)违约 消费者因骑行共享单车而因质量问题导致人身财产受到损害的，向单车平台提起违约或者侵权的诉讼。 《民法典》（2021年1月1日起实施）第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。 第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。 产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 (二)因质量问题提出赔偿 消费者再向平台追究违约之责后也依然可以追究质量问题导致的身体损害赔偿之责任。消费者只需要举证是因为单车质量问题导致的损害即可。 |
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